سياسة الاسترجاع والاستبدال
اخر تحديث بتاريخ 25/01/2026
أولًا: سياسة الاسترجاع
1. مدة طلب الاسترجاع
يحق للمشترك طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الاشتراك.
2. نسبة المحتوى المسموح بها
يشترط لقبول طلب الاسترجاع ألا يكون المشترك قد تجاوز نسبة 10% من محتوى الكورس.
3. الرسوم الإدارية
يتم خصم نسبة 5% من إجمالي المبلغ المدفوع كرسوم إدارية عند تنفيذ عملية الاسترجاع.
4. طريقة رد المبلغ
يتم رد المبلغ المستحق عن طريق فودافون كاش فقط، ولا تتوفر أي وسيلة تحويل أخرى لرد المبالغ.
5. فترات العروض والخصومات
لا يمكن طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال فترات العروض أو الخصومات.
ثانيًا: سياسة الاستبدال
1. مدة طلب الاستبدال
يمكن للمشترك طلب استبدال الكورس خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ الاشتراك.
2. عدد مرات الاستبدال
الاستبدال متاح لمرة واحدة فقط، ولا يمكن تكرار عملية الاستبدال تحت أي ظرف.
3. الاسترجاع بعد الاستبدال
بعد إتمام عملية الاستبدال، لا يحق للمشترك طلب استرجاع المبلغ المدفوع.
ثالثًا: شروط العروض وكوبونات الخصم
1. مدة صلاحية كود الخصم
يكون كود الخصم صالحًا للاستخدام لمدة أسبوع واحد فقط من تاريخ إصداره.
2. استخدام الكود على حساب آخر
يُمنع استخدام كود الخصم على حساب آخر غير الحساب المخصص له. وفي حال استخدام الكود على حساب آخر، يحق للإدارة إيقاف الحساب نهائيًا دون أي حق في استرجاع المبلغ المدفوع.
رابعًا: إقرار الموافقة
بمجرد الاشتراك أو شراء أي كورس، فإنك تقر بموافقتك الكاملة والصريحة على جميع السياسات والشروط المذكورة أعلاه، وتتعهد بالالتزام بها دون استثناء.
يرجى قراءة جميع السياسات والشروط بعناية قبل إتمام عملية الاشتراك أو شراء أي كورس.
